Teslimat ve İade Politikası

Son güncelleme: Temmuz 2026

1. Teslimat Koşulları

ResiPie platformunda satışa sunulan tüm ürünler dijital içerik niteliğinde olup fiziksel teslimat söz konusu değildir. Satın alma işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından ilgili tarif içeriğine anında ve kesintisiz erişim sağlanmaktadır.

Dijital içerik; tarif anlatım videosu, hazırlık videosu, malzeme listesi ve adım adım yapılış talimatlarından oluşmaktadır.

2. Erişim Süresi

Satın alınan dijital içerikler hesabınıza kalıcı olarak eklenir ve platform hizmet verdiği sürece erişilebilir durumdadır.

3. İade ve Cayma Hakkı

Satın alınan içeriği henüz görüntülememiş olmanız koşuluyla, satın alma tarihinden itibaren 24 saat içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talebi için destek@resipie.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir.

Ancak içerik bir kez görüntülendikten sonraiade yapılamamaktadır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; elektronik ortamda teslim edilen ve tüketici tarafından kullanılmaya başlanan dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ayrıca aşağıdaki durumlarda içerik görüntülenmiş olsa dahi destek alabilirsiniz:

• Satın aldığınız içeriğe teknik nedenlerle erişilememesi
• İçeriğin tanımından önemli ölçüde farklı olduğunun tespit edilmesi
• Ödemenin çekilmesine rağmen içeriğin hesabınıza eklenmemesi

4. Ödeme Sorunları

Ödeme işleminizin başarısız olması durumunda ücret hesabınızdan çekilmemektedir. Kart bilgileriniz ResiPie tarafından saklanmamaktadır.

5. İletişim

destek@resipie.com